Wenn du mit deinem letzten Kauf nicht 100% zufrieden bist, kannst du Artikel, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachte, dass wir eine Rücksendegebühr für das Rücksendeetikett erheben, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Du möchtest Artikel zu uns zurücksenden? Das ist gar kein Problem. Kündige uns einfach deine Retoure via Mail, an support@wearefabianna.com, bei uns an. Zusätzlich benötigen wir hier von dir deine Bestellnummer und den Artikel, welchen du zurücksenden möchtest.

Anschließend erhälst du von uns eine Retourenlabel mit Trackinglink, welches du dir ausdrucken und auf das Päckchen aufbringen musst.

Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du deine Rückersattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung gewählt hast. Bitte beachte, dass wir eine Rücksendegebühr für das Rücksendeetikett erheben, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Wir benötigen für die Bearbeitung der Rückgabe in der Regel bis zu 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Artikel zurückgeschickt hast.

Für weiter Informationen schau einfach mal bei uns in der Widerrufsbelehrung und bei Versand & Retoure nach.

Sofern deine Bestellung noch nicht Versandbereit ist, kannst du diese jederzeit stornieren.

Wir versenden die Bestellungen jeden Dienstag und Donnerstag (nach Bedarf auch Samstags).

Falls du bemerkt hast, dass die Adresse falsch eingegeben wurde, dann teile uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Es würden sonst nur unnötige Kosten anfallen, wenn das Paket wieder zu uns zurück kommt und wir nochmals rausschicken müssen.

Wenn du vergessen hast den Rabattcode beim Check-Out einzugeben, dann teile uns dies bitte schnellstmöglich via Mail mit (Bestellnummer & Rabattcode müssen in der Mail enthalten sein). Wir können dies Nachträglich bearbeiten bzw. erstatten dir den Betrag im Wert des Rabattcodes zurück solange dein(e) Produkt(e) noch nicht versendet sind.

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